Bitrix24 — потужна CRM з воронками продажів, задачами та телефонією, популярна серед українських компаній середнього та великого розміру. Інтеграція Bitrix24 з Shopify дозволяє автоматично створювати угоди з замовлень, вести клієнтську базу та будувати воронки для повторних продажів. У цьому гайді — як налаштувати зв'язок між системами.
Навіщо підключати Bitrix24 до Shopify
- Автоматичні угоди: Кожне замовлення Shopify → нова угода в Bitrix24
- Єдина база клієнтів: Контакти з історією покупок
- Воронки продажів: Відстеження етапів від замовлення до доставки
- Автоматизація: Тригери при зміні статусу замовлення
- Звітність: Аналітика по менеджерах, каналах, товарах
Що синхронізується
| Дані | Напрямок | Тригер |
|---|---|---|
| Замовлення → Угода | Shopify → Bitrix24 | orders/create webhook |
| Клієнт → Контакт | Shopify → Bitrix24 | При замовленні |
| Статус замовлення | Двосторонній | orders/updated |
| Товари в угоді | Shopify → Bitrix24 | Line items |
Способи інтеграції Bitrix24 + Shopify
- Готовий додаток Bitrix24. У Bitrix24 Marketplace є конектори для e-commerce — базова синхронізація замовлень.
- Webhook + REST API. Shopify надсилає webhook при замовленні, middleware створює угоду в Bitrix24 через REST API.
- Кастомна інтеграція Zelvix. Повний маппінг полів, воронки, автоматизація під ваш бізнес-процес.
Покрокове налаштування
- Створіть Private App в Shopify з правами read_orders, write_orders
- Отримайте webhook URL для orders/create та orders/updated
- У Bitrix24 створіть воронку «Інтернет-магазин» з етапами: Нове → Оплачено → Відправлено → Доставлено
- Налаштуйте маппінг: order ID → угода, customer → контакт, line items → товари угоди
- Додайте автоматизацію: при статусі Fulfilled в Shopify → етап «Доставлено» в Bitrix24
- Протестуйте тестовим замовленням
Bitrix24 vs KeyCRM для Shopify
- Bitrix24 — для команд 5+ людей, складні воронки, телефонія, задачі
- KeyCRM ($300) — для e-commerce, мультиканальність (Shopify + Prom + Instagram)
Якщо у вас вже Bitrix24 для офлайн-продажів — інтеграція з Shopify логічна. Якщо тільки онлайн — KeyCRM простіший і дешевший.
Вартість інтеграції Bitrix24 + Shopify
Кастомна інтеграція від Zelvix — від $400 залежно від складності воронок та автоматизації. Включає налаштування webhook-ів, маппінг полів, тестування.
Підключіть Bitrix24 до Shopify
Zelvix налаштує повну CRM-інтеграцію: замовлення, клієнти, воронки, автоматизація під ваш бізнес.
Послуга Bitrix24 + Shopify Замовити інтеграцію