Bitrix24 — мощная CRM с воронками продаж, задачами и телефонией, популярная среди украинских компаний среднего и крупного размера. Интеграция Bitrix24 с Shopify позволяет автоматически создавать сделки из заказов, вести клиентскую базу и строить воронки для повторных продаж. В этом гайде — как настроить связь между системами.
Зачем подключать Bitrix24 к Shopify
- Автоматические сделки: Каждый заказ Shopify → новая сделка в Bitrix24
- Единая база клиентов: Контакты с историей покупок
- Воронки продаж: Отслеживание этапов от заказа до доставки
- Автоматизация: Триггеры при смене статуса заказа
- Отчётность: Аналитика по менеджерам, каналам, товарам
Что синхронизируется
| Данные | Направление | Триггер |
|---|---|---|
| Заказ → Сделка | Shopify → Bitrix24 | orders/create webhook |
| Клиент → Контакт | Shopify → Bitrix24 | При заказе |
| Статус заказа | Двусторонний | orders/updated |
| Товары в сделке | Shopify → Bitrix24 | Line items |
Способы интеграции Bitrix24 + Shopify
- Готовое приложение Bitrix24. В Bitrix24 Marketplace есть коннекторы для e-commerce — базовая синхронизация заказов.
- Webhook + REST API. Shopify отправляет webhook при заказе, middleware создаёт сделку в Bitrix24 через REST API.
- Кастомная интеграция Zelvix. Полный маппинг полей, воронки, автоматизация под ваш бизнес-процесс.
Пошаговая настройка
- Создайте Private App в Shopify с правами read_orders, write_orders
- Получите webhook URL для orders/create и orders/updated
- В Bitrix24 создайте воронку «Интернет-магазин» с этапами: Новый → Оплачен → Отправлен → Доставлен
- Настройте маппинг: order ID → сделка, customer → контакт, line items → товары сделки
- Добавьте автоматизацию: при статусе Fulfilled в Shopify → этап «Доставлен» в Bitrix24
- Протестируйте тестовым заказом
Bitrix24 vs KeyCRM для Shopify
- Bitrix24 — для команд 5+ человек, сложные воронки, телефония, задачи
- KeyCRM ($300) — для e-commerce, мультиканальность (Shopify + Prom + Instagram)
Если у вас уже Bitrix24 для офлайн-продаж — интеграция с Shopify логична. Если только онлайн — KeyCRM проще и дешевле.
Стоимость интеграции Bitrix24 + Shopify
Кастомная интеграция от Zelvix — от $400 в зависимости от сложности воронок и автоматизации. Включает настройку webhook-ов, маппинг полей, тестирование.
Подключите Bitrix24 к Shopify
Zelvix настроит полную CRM-интеграцию: заказы, клиенты, воронки, автоматизация под ваш бизнес.
Услуга Bitrix24 + Shopify Заказать интеграцию